Item: TOTO Casino
Rating: 9
Author: Online Casino Nederland

TOTO Casino is één van de bekendere namen onder de nieuwe legale online casino’s van ons land. TOTO was al een grote speler als bookmaker. Het was de enige legale bookmaker voordat de wet Kansspelen op Afstand in werking trad.

Vooral de Koning TOTO reclames staan een hoop mensen nog bij. Inmiddels is TOTO meer dan alleen maar een bookmaker. Er is ook een eigen online casino. Dankzij die bekende naam heeft het TOTO Casino al een streepje voor op de rest. Maar hoe goed is dit online casino nu eigenlijk?

Dat gaan we hieronder bekijken. Hierbij nemen we de belangrijkste facetten van dit online casino onder de loep. Ten eerste laten we je zien hoe het TOTO Casino werkt. We gaan dieper in op het registreren van een account en het storten van geld naar je account. Ook bespreken we het verifiëren van je account en het uitbetalen vanaf je account.

Vervolgens tonen we je het spelaanbod en laten we je zien of het spelen van live casino games ook een optie is bij het TOTO Casino. We bespreken de helpdesk en de bonussen acties die bij dit online casino worden aangeboden. Dit alles leidt tot onze conclusie: is het TOTO Casino de moeite waard of niet?

In deze recensie bespreken we:

Hoe werkt TOTO Casino?

Aan de vormgeving van de website zie je meteen dat je met het online casino van TOTO te maken hebt. TOTO heeft een herkenbare huisstijl vol groene kleuren. Dat zorgt al meteen voor herkenning. De site ziet er goed en overzichtelijk uit. Bovendien zie je meteen waar je jezelf kunt registreren en waar je kunt inloggen.

Mocht je meteen willen spelen, dan staat duidelijk aangegeven waar dat kan. Daarnaast wordt groot promotie gemaakt voor de welkomstbonus. Dat is een slimme aanpak.

Registreer een account

Het registratieproces neemt bij het TOTO Casino slechts enkele minuten in beslag. Hierna beschik je over een eigen account en kun je, na het doen van een eerste storting, online gaan gokken. Het registratieproces bestaat uit een aantal vaste stappen. Ten eerste bepaal je of je jezelf handmatig registreert of dat je dit met behulp van iDIN doet. Dit zorgt voor een sneller proces en is daarom de beste keuze.

Ontvang 50 Gratis Spins

Maak een account aan en ontvang 50 Gratis Spins!

Speel mee

Dankzij iDIN worden je persoonlijke gegevens meteen ingevuld en geverifieerd. Dat is twee vliegen in één klap. Registreren bij het TOTO Casino kan zowel per computer of laptop als per smartphone of tablet. Vul de persoonlijke gegevens aan waar nodig en zorg er voor dat je ze accuraat invult.

Na deze stappen zal er een controle van je leeftijd plaats vinden. Dit wordt gedaan om te voorkomen dat mensen jonger dan 18 jaar bij het online casino gaan spelen. Tevens moet gecheckt worden of je niet in het CRUKS register staat (via je BSN). Ook dan mag je niet bij dit online casino spelen.

Via iDIN wordt je leeftijd gecontroleerd en geverifieerd bij je bank. Anders moet je handmatig relevante documenten aanleveren, bijvoorbeeld een kopie van je ID of paspoort. Check of je adresgegevens kloppen en vul je telefoonnummer in. Zo kan men altijd telefonisch contact met je opnemen. De bankrekening die je wilt gaan gebruiken dient op jouw naam te staan.

Aan het eind van het registratieproces dien je akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en de privacy regels. Je kunt aangeven om per mail of sms berichten te ontvangen over promotionele acties.

Een belangrijke laatste stap, die onderdeel uit maakt van het registratieproces, is het instellen van je limieten omtrent gokgedrag. De online casino’s zijn hier toe verplicht vanuit de wet Kansspelen op Afstand. De volgende limieten dien je vast te stellen:

De stortingslimiet. Hierbij stel je een limiet per dag, week of maand op. De limiet bepaal je zelf. Let hierbij wel op dat als je een limiet van € 300 invoert per maand en je stort dit meteen op de eerste dag van de maand, dat je verder geen geld kunt storten in die maand.
De saldolimiet. Deze limiet bepaald hoeveel geld je maximaal op je account wilt hebben staan. Ga je over dit bedrag heen, dan wordt het restant automatisch naar je bankrekening over gemaakt. Dit voorkomt dat je te veel geld op je account hebt staan.
De sessielimiet. Hierbij dien je jezelf af te vragen: hoeveel tijd wil ik per dag besteden bij dit online casino? Er geldt een maximum van 8 uur per dag. Op die manier kun je limiteren hoe veel tijd je hier spendeert, een goede maatregel ter preventie van gokverslavingen.

Storten naar je account

Je zult geld op je account moeten storten om voor echt geld te kunnen spelen. Bijkomend voordeel van het doen van een eerste storting is dat je de welkomstbonus vrij kunt gaan spelen. Dat levert een mooi extraatje op, wat een eerste storting meteen de moeite waard maakt.

Na deze eerste storting kun je meteen gaan spelen. Het storten van geld vanaf je bankrekening naar je account verloopt soepel. Hierbij kun je gebruik maken van iDEAL. Aangezien je vast wel eens gebruik hiervan hebt gemaakt om een online betaling te doen, zal dit geen probleem zijn.

Helaas is iDEAL is tot op heden de enige optie waar voor je kunt kiezen bij dit online casino. Minimaal dien je €5 te storten, de maximale limiet is afhankelijk van wat je hebt ingesteld.

Slots
Roulette
Baccarat
Blackjack
Video Poker
Bingo
Craps
Bezoek casino

Verifieer je account

Een belangrijk onderdeel van het aanmaken van je account is de verificatie. Verificatie vindt bij het TOTO Casino in feite op twee manieren plaats. Ten eerste maak je gebruik van iDIN. Hierdoor worden niet alleen je persoonlijke gegevens al voor een groot deel ingevuld, maar het dient ook ter verificatie van jezelf. Daarnaast zal het nodig zijn om je identiteit te verifiëren met behulp van je identiteitsdocumenten.

Hierbij kun je kiezen voor een ID, paspoort of rijbewijs. Hierbij moet alle info op de kaart goed in beeld worden gebracht. Maak je een foto of scan je ze in, dan is het belangrijk dat alles goed te zien is en haarscherp wordt weergegeven. Er mogen geen weerspiegelingen zijn, de achtergrond dient neutraal te zijn en de documenten moeten zo compleet mogelijk in beeld gebracht worden.

Het verificatie proces verloopt via een aantal stappen. Ten eerste start je de verificatie. Vervolgens kies je jouw land of regio, oftewel Nederland. Nu kies je het soort document dat je wilt gaan aanleveren: paspoort, ID of rijbewijs. Je bepaalt zelf of je een foto maakt met je mobiel, met je webcam of dat je een afbeelding uploadt. Upload de boel en check het voorbeeldje om te zien of alles in orde is met je upload.

Ga akkoord en herhaal vervolgens het proces voor de achterzijde van je ID, rijbewijs of paspoort. Hierna is het een kwestie van even wachten, waarna de verificatie voltooid is.

Uitbetalen vanaf je account

Heb je een flinke winst geboekt bij één van de spellen van dit online casino? Dan is het tijd om een uitbetaling uit te voeren. Uitbetalingen kunnen alleen via een bank transfer. Het geld wordt hierbij over gemaakt naar jouw bankrekening. Dit doe je door naar je account te gaan en vervolgens op de relevante button voor uitbetalen te drukken.

Hierna bepaal je het bedrag dat je over wilt laten maken. Controleer je IBAN nummer voordat je definitief het bedrag laat uitbetalen. Eén klik en klaar. Uitbetalingen duren gemiddeld een uur. Dat is wat ons betreft prima.

TOTO Casino spellen

Bekijken we het spelaanbod van dit online casino globaal, dan valt er te stellen dat er genoeg goede spellen te spelen zijn maar dat het aanbod ook wel wat verbeterd kan worden.

We missen nog een aantal goede game providers. Tegelijkertijd kun je bij het TOTO Casino wel terecht voor spellen van bekende spelproviders zoals NetEnt, Stakelogic, Pragmatic Play en NoLimit City. Dat bekoort ons dan weer wel.

NetEnt
Red Tiger Gaming
ELK Studios
Evolution Gaming
Blueprint Gaming
Gamomat
Stakelogic
Inspired Gaming
1X2 Gaming
Nolimit City
Thunderkick
Big Time Gaming
Hacksaw Gaming
Play'n GO

Bekende gokkasten en fruitautomaten die je hier kunt spelen zijn onder meer Wolf Gold, Random Runner, Mega Joker, Gates of Olympus, The Dog House en Starburst. Ook zijn er exclusieve slots hier te vinden, bijvoorbeeld Koning TOTO Strike. Je kunt hier ook terecht voor jackpot games.

Natuurlijk mogen ook de klassieke tafelspellen niet ontbreken binnen het aanbod. De klassieke tafelspellen zijn de spellen waar het casino om bekend staat. Binnen fysieke casino’s mag alleen Holland Casino deze spellen aanbieden.

Online is dit niet het geval, waardoor je ze bij vrijwel ieder online casino aantreft. Dus ook bij het TOTO Casino. Er worden voornamelijk veel roulette en blackjack spellen aangeboden.

TOTO Sportsbook

Naast het online casino aanbod heeft TOTO Casino ook een eigen sportsbook. Dat zal je waarschijnlijk niet verbazen, aangezien zij in ons land naam hebben gemaakt als bookmaker. Dit is daarom nog steeds een belangrijk onderdeel.

Door de reclames van Koning TOTO is er een link met voetbal. Natuurlijk kun je hier uitgebreid wedden op alle wedstrijden uit de Eredivisie en lagere Nederlandse divisies. Ook kan er gewed worden op alle buitenlandse competities. Natuurlijk zijn er nog vele andere sporten waar je op kunt wedden.

We zetten ze hieronder voor je op een rij:

American Footbal
Aussie Rules
Badminton
Basketbal
Boksen
Cricket
Darten

Golf
Handbal
Honkbal
IJshockey
Martial Arts
Motorsport (incl. Formule 1)
Rugby

Snooker
Tennis
Voetbal
Volleybal
Wielrennen

TOTO Live Casino

Naast de gewone casino sectie beschikt het TOTO Casino ook over het eigen TOTO live casino. Hier worden de spellen van de bekende game provider Evolution Gaming aangeboden.

Evolution Gaming heeft onder spelers een goede reputatie vergaard en dat is geheel terecht. Zij waren één van de eersten om zich te focussen op live casino games en dat heeft zijn vruchten afgeworpen. Ze zijn nu zowel populair onder spelers als dat ze beschikken over één van de meest uitgebreide assortimenten op het gebied van live casino spellen.

Het is een goede keuze van het TOTO Casino gebleken om de samenwerking met deze game provider aan te gaan. Hierboven zie je een screenshot van hoe dit eruit ziet in het live casino.

Evolution Gaming is een Zweedse game provider. Dit houdt in dat er geen Nederlandse live dealers zijn, aangezien hun opnames in Riga of Malta plaats vinden. Dat is een minpuntje ten opzichte van bijvoorbeeld Holland Casino Online.

Tegelijkertijd is het aanbod op het gebied van live casino games wel flink. Ten eerste kun je hier live versies van tafelspellen zoals roulette en baccarat spelen. Hier zitten ook varianten tussen met een eigen twist, bijvoorbeeld Lightning Roulette of Lightning Blackjack. Daarnaast zijn er de live game shows. Ook deze spellen zijn de moeite waard om eens te proberen.

Klantenservice

Een onderdeel waar we minder over te spreken zijn is de klantenservice. Je zou verwachten dat een grote naam als TOTO dit wel naar fatsoen zou kunnen regelen. In de praktijk valt dit zwaar tegen. Er zijn meerdere manieren om de helpdesk te bereiken. Je kunt mailen, telefoneren, een berichtje sturen via Facebook of een berichtje sturen via Twitter. Een live chat is er niet.

In de praktijk wordt er nauwelijks gereageerd op vragen of problemen. Wij moesten lange tijd wachten op een reactie. Bovendien hebben we ook van andere spelers gehoord dat ze soms maanden moesten wachten en, in sommige gevallen, nog steeds aan het wachten zijn. Dat kan niet, zeker als het gaat om urgente vragen (bijvoorbeeld rondom uitbetalingen). Dit moet echt gaan verbeteren in de toekomst, want dit kan ze klanten gaan kosten.

TOTO Casino bonussen en acties

Bij het TOTO Casino worden meerdere casino bonussen aangeboden. Let hierbij wel op dat je minimaal 24 jaar dient te zijn voordat je hier gebruik van kan maken. Wil je op de hoogte gehouden worden van alle promotionele acties, dan kun je jezelf hiervoor aanmelden. Zo mis je niets meer. Je ontvangt sowieso een bonus zonder dat je hiervoor geld hoeft te storten. Je krijgt namelijk meteen 20 gratis spins op Sweet Bonanza.

Daarnaast is er wel een stortingsbonus. Deze bonus levert je 250 gratis spins op de online gokkast Smoking Hot Fruits op en een 100% bonus tot maximaal €50, met een minimale storting van €20. Je kunt ook een free bet ter waarde van €5 kiezen, mocht je liever je welkomstbonus via het sportsbook claimen.

Conclusie

Om het beste overzicht te geven van het TOTO Casino, benoemen we hier alle belangrijke voor- en nadelen van dit online casino.

De voordelen

Laten we met de voordelen beginnen. De website is goed. Alles is overzichtelijk en makkelijk te vinden. Het gebruiksgemak is hoog.

Dankzij de bekende naam zullen spelers sneller geneigd zijn om hier te gaan spelen. Dat voordeel heeft het TOTO Casino ten opzichte van andere online casino’s. Registreren is niet makkelijker of moeilijker in vergelijking met concurrenten. Dit duurt een paar minuten en dit proces is vergelijkbaar met andere aanbieders.

Het storten van geld op je account verloopt zonder problemen. Hiervoor kun je gebruik maken van iDEAL, wat in ons land de standaard is voor het uitvoeren van online betalingen. Hierdoor zal het storten van geld voor veel spelers geen probleem zijn. De verificatie van je persoonlijke gegevens wordt serieus genomen. Dit laat zien dat het TOTO Casino er alles aan doet om te jonge spelers en spelers die in het CRUKS register staan te weren. Dat is belangrijk in de strijd tegen gokverslaving.

Het spelaanbod is nog één van de pluspunten van dit online casino. Alhoewel er wel een aantal grote game providers ontbreken, is over de gehele linie de kwaliteit van het aanbod hoog. Bovendien is er genoeg variatie. Vooral op het gebied van online gokkasten valt er genoeg te beleven voor de liefhebbers.

Daarnaast kun je hier live casino games van Evolution Gaming spelen, iets wat wij ook zeker een pluspunt willen noemen. De aanwezigheid van een sportsbook is ook een plus. Dat is niet raar, gezien het feit dat de TOTO ooit begon als bookmaker.

De nadelen

Laten we nu de belangrijkste negatieve punten opsommen. Het spelaanbod is goed, maar het mag nog wel wat gevarieerder en we missen enkele van de beste game providers van dit moment. Ook zijn we wat minder te spreken over de uitbetalingen. Dit kan soms 1 tot 2 dagen duren, en dat is echt te lang. Dat kan en moet sneller.

Op dit vlak moet het TOTO Casino zich echt nog verbeteren. Maar het grootste minpunt is de klantenservice. Dit moet beter. Er moet sneller gereageerd worden op klanten.

Al met al is de conclusie dat het TOTO Casino een goed online casino is. Er zijn wel verbeterpunten die aangepakt moeten worden voordat dit een echte topper wordt.